The Brick

J'ai mis une étoile parce que c'Est pas possible d'en mettre moins. C'est le pire service à la clientèle au monde et ils sont tellement désorganisé qu'il est presqu'impossible de faire un suivi d'une commande. J'en suis à 6 appels et 3 mois d'attente sans nouvelle de l'article que j'ai PAYÉ en janvier. Bref, pour votre santé mental, ne faites pas affaire avec eux.

Vendredi on m'a annoncé que mon lit et matelas était non-disponible avant plusieurs semaines. Malgré la déception sur le coup, Cathy et Devan du magasin de Lasalle ont travaillé très fort avec moi (samedi et dimanche) afin de trouver une solution de remplacement qui ferait notre bonheur. Un nouveau lit et matelas (mieux que ceux choisi) m'ont été suggéré avec une infime différence de prix. Je suis impressionné par le haut degré de service à la clientèle reçu par Cathy et Devan. BRAVO!!! 5*****

Please. This is for everyone who wants to buy from this store. Prepare your business with the worst customer service and manager service. They really don't care about their customers. They are only interested in making money without spending money

J'ai acheté un divan et une couture se défait. Ils me font une évaluation pour la réparer à leur frais. La compagnie qui répare fait une évaluation et me dit que Brick va me rappeler. Quelques semaine après, aucune nouvelle. J'appelle et on me dit qu'ils ne vont pas le réparer, mais qu'ils m'offrent un crédit sur un autre achat!!!! Quelle farce! Ils pensent vraiment qu'avec un tel service, je vais acheter de nouveau quoi que ce soit à ce magasin? JAMAIS! Fini Brick! Fini les arnaques! Fuyez-le!

Post sales of products they dont have in stock anywhere across the country. 2 1/2 months later still no product. They dont answer the phones at all